Wie wird der Kaufpreis meiner Retoure erstattet?

Nach Eingang der Rücksendung wird diese zunächst in unserer Retourenabteilung geprüft. Anschließend leiten wir die Unterlagen an unsere Buchhaltung weiter, wo die Rückerstattung veranlasst wird.

Die Erstattung erfolgt stets auf demselben Zahlungsweg, der bei der Bestellung gewählt wurde – z. B. bei PayPal-Zahlung auf Ihr PayPal-Konto.

In der Regel erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang der Retoure. Sollte es ausnahmsweise zu Verzögerungen kommen, bitten wir um Verständnis.