von Eleonore Koberstein
Leider war bei der telefonischen Beratung nicht klar und deutlich, dass mit der Retour, von 2 paar bestellten Schuhen - wenn 1 Retour geht,immer 1 bezahlt werden muss.
Nach Verrechnung mit der Retoure ergab sich ein noch offener Betrag von 6,90 EUR.
Die Anforderungen für eine kostenlose Retoure hätte ich angeblich nicht erfüllt.Obwohl ich der Beraterin klar und deutlich sagte dass ich nur Nachbestelle wenn es eine kostenlose Retoure gibt! Nach langen hinund her musste ich trotzdem die Retoure von 6,90 Euro nachbezahlen.! Das finde ich eine Abzocke!! Sogar auf meiner bezahlten Rechnung in Höhe von 123,80 Euro steht:
Bitte beachten sie, dass pro Bestellung maximal nur eine kostenlose Retoure möglich ist!
Da ist jeder Kommentar überflüssig.

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